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Hilfe

Eine praktische Anleitung zu Beratungen, Konten und Zahlungen. Wenn du deine Antwort nicht findest, öffne Mein Konto und wählen Sie Kontaktieren Sie uns wegen eines Problems. Wenn Sie ausgesperrt sind, schreiben Sie an support@astertarot.com.

Deine erste Beratung

Was passiert eigentlich, wenn ich eine Sitzung mache?

Es gibt vier Schritte: wählen Sie ein Layoutgib deine Frage ein und wähle einen Berater, lege deine Karten, und dann wird die Deutung freigegeben. Die Sitzung berücksichtigt die Position jeder Karte sowie die Beziehung zwischen den Karten. Daily Stars ist eine separate kostenlose Funktion, die jeden Morgen verfügbar ist.

Die sechs Lesestile und Direktmodus

Jeder Lesende wendet einen anderen Stil auf dieselben Karten an: Mistique ist warm und reflektierend, The Scholar konzentriert sich auf Symbolik und Korrespondenzen, Luna ist intuitiv, Ryder ist direkt, Baba Vera greift auf traditionelles Wissen zurück, und Oracle-9 verwendet eine analytischere Stimme. Wähle den Stil, der zu deiner Frage passt. Direktmodus stellt das Hauptergebnis zuerst und hält die Deutung knapp.

Kann ich nach der Sitzung tiefer gehen?

Ja. Stellen Sie eine Nachfolgefrage und eine frische Karte wird gezogen , um diese zu beantworten, eingebunden in das, was Sie bereits haben. Die ersten beiden Nachfolgefragen einer Sitzung kosten jeweils ein Token; danach steigt der Preis (zwei Token für die nächsten zwei, dann drei und so weiter), bis zu zehn pro Sitzung.

Tokens und Zahlungen

Was sind Tokens und wie viel kostet eine Sitzung?

Tokens bezahlen Sitzungen. Eine Sitzung kostet 5 bis 25 Tokens, abhängig von der Anzahl der Karten. Nachfragen beginnen mit 1 Token und erhöhen sich mit jeder zusätzlichen Frage. Daily Stars, einschließlich deiner persönlichen Tageskarte, sind einmal pro Tag kostenlos. Neue Konten erhalten 25 Einführungs-Token.

Sollte ich nachzahlen oder ein Abo abschließen?

Beide Optionen stehen deinem Token-Guthaben zur Verfügung. Nachzahlungen sind einmalige Käufe für gelegentliche Nutzung. Das monatliche Abo fügt jeden Monat Tokens hinzu und zwar zu einem niedrigeren Einheitspreis, und kann jederzeit gekündigt werden.

Meine Nachzahlung ist noch nicht eingetroffen

Die Tokens werden nach Freigabe der Zahlung gutgeschrieben, meist schnell, gelegentlich nach kurzer Wartezeit. Wenn dein Guthaben noch nicht aktualisiert wurde, schick uns eine Nachricht von Mein Konto (Kontaktieren Sie uns wegen eines Problems) mit der Uhrzeit des Kaufs und wir werden es klären.

Geld zurückbekommen

Fragen Sie und es ist erledigt, keine Begründung nötig: schreiben Sie uns eine Nachricht von Mein Konto (Kontaktieren Sie uns wegen eines Problems) und nennen Sie den Kauf. Was zurückgegeben werden kann und nicht (kurz: unverbrauchte Tokens ja, verbrauchte Lesungen nein, fehlgeschlagene Lesungen wurden nie berechnet) wird klar in der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Deine Daten & deine Sterne

Was webt "Personalise" ein?

Füge deinen Namen und Geburtsdatum in den Einstellungen hinzu und aktiviere Personalisieren ✦ integriert deine Numerologie (Lebensweg, Ausdruck und das Restliche) in die Auslegung und zeigt dir zuerst die genauen Zahlen an. Es ist optional; deaktiviert ist jede Auslegung allgemein und verwendet keine deiner Daten. Wie diese gespeichert werden, steht in den Datenschutzerklärung.

Einstellung deines Sternzeichens und der Morgen-E-Mail

Dein Zeichen wird aus deinem Geburtsdatum auf der Tägliche Sterne Seite (oder stelle es dort mit einem Tippen ein). Wenn du deinen Horoskop jeden Morgen erhalten möchtest, aktiviere tägliche Sterne-E-Mail in den Einstellungen aus, ist sie aus, bis Sie sie anfordern, und eine Zeile in jeder E-Mail schaltet sie wieder aus.

Ändern oder Schließen deines Kontos

E-Mail, Passwort, Thema, Deck, Leser und deine Zahlen sind alle in Einstellungen. Eine neue E-Mail muss zuerst aus diesem Postfach bestätigt werden, damit niemand dein Konto ohne diese Bestätigung verschieben kann. Um zu gehen, Einstellungen, dann Konto löschen löscht alles endgültig, sobald du deine E-Mail zur Bestätigung eingibst; persönliche Daten sind innerhalb von 30 Tagen weg, außer was das Gesetz uns vorschreibt zu behalten.

Fehlerbehebung

Anmelden funktioniert nicht

Verwenden "Passwort vergessen?" für einen Reset-Link (gültig für eine Stunde, prüfen Sie den Spam, wenn es langsam ist). Mit Google verbunden? Verwenden Mit Google fortfahren statt einem Passwort. Vollständig gesperrt? Schreib an support@astertarot.com von der E-Mail auf deinem Konto aus.

Die App sieht verstaubt aus oder verhält sich nicht

Ein harter Neustart löscht eine alte Kopie: Strg+Umschalt+R (Cmd+Umschalt+R auf einem Mac). Wenn es immer noch aus ist, senden Sie uns eine Nachricht von Mein Konto sagend, was Sie getan haben und was passiert ist, ein Screenshot hilft sehr, und seien Sie so direkt wie möglich; wir würden es lieber wissen.

Die Kleingedruckten: Allgemeinen Geschäftsbedingungen · Datenschutz · Haftungsausschluss.